Segurança infantil no Ponte

Última atualização: 26 de outubro de 2026

O Ponte é um aplicativo para mães, pais e responsáveis de crianças com TEA e/ou TDAH. O modo criança é usado pela criança sempre sob supervisão de quem cuida. Esta página é o resumo público da nossa avaliação de riscos, como pedem o ECA Digital (Lei 15.211/2025, art. 16) e o Decreto 12.880/2026 (art. 47).

Para quem é

O aplicativo é para maiores de 18 anos que declaram ser mãe, pai ou responsável legal. O modo criança é pensado para crianças a partir de 3 anos, sempre sob supervisão. A criança não cria conta nem senha.

Riscos que identificamos e o que fazemos

• Dados de saúde expostos. O banco de dados e os arquivos ficam no Brasil; o que sai do país (IA, notificações, e-mail, relatório de falha) está descrito na Política de Privacidade. Os links para profissionais têm validade e podem ser revogados na hora; o que a criança marca sozinha só vai para o profissional se a família escolher.
• Uso excessivo de tela. Limite diário de 60 minutos por padrão, aviso 5 minutos antes e a tela “Por hoje é só” ao chegar no limite.
• Manipulação por recompensa. Sem sorteio, sem sequência de dias; os pontos vêm só de tarefas combinadas pela família.
• Contato com estranhos. Não há chat, nem perfil público, nem compras no modo criança.
• Saída sem um adulto. Sair do modo criança pede o PIN, a senha ou a digital do responsável, no app.
• Coleta para publicidade. Sem anúncios, sem identificador de publicidade e nada é medido no modo criança (fora o relatório de falha técnica, sem dados pessoais).

Supervisão e tempo de uso

O tempo no modo criança é somado por dia (horário de Brasília), e o responsável vê “hoje” e “últimos 7 dias”. O limite diário vai de 15 minutos a 3 horas, ou sem limite, e o responsável pode conceder +15 minutos para o dia. A tela inicial do modo criança mostra sempre o aviso: “👀 Quem cuida de você acompanha o que você faz aqui.” Com o limite padrão, são 60 minutos por dia.

O que não fazemos

• Não mostramos anúncios.
• Não fazemos perfilamento da criança.
• Não vendemos dados.
• Não usamos recompensa aleatória.
• Não enviamos notificação de engajamento nem de propaganda para a criança. Os lembretes de rotina são opcionais, criados pela família, e só falam com a criança depois que alguém toca neles.

Inteligência artificial

É opcional, só para o adulto e só com a autorização dele. O campo do nome da criança não é enviado; no rascunho do diário e no resumo da consulta, o nome escrito no texto é trocado por “a criança” antes do envio. O que a família diz no áudio ou digita no título de uma atividade ou num rótulo de apoio vai como foi escrito. Nada no modo criança usa inteligência artificial.

Canal de denúncia

Sem custo: escreva para oi@ponteapp.com.br ou use “Fale conosco” no aplicativo. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd e, se uma criança estiver em risco, ligar para o Disque 100.

Avaliação de impacto

Em resumo: tratamos dados de uma criança com TEA ou TDAH (rotina, diário, conclusões e pontos), e os principais riscos e as medidas estão acima. Fica um risco residual: a transferência de dados para a inteligência artificial, nos Estados Unidos, que só acontece com o consentimento do responsável. Revisamos esta avaliação todo ano. Os detalhes de tratamento, retenção e direitos estão na Política de Privacidade.